為了更能滿足客戶的需求，S.T. Dupont（以下簡稱「本公司」）在其商店和分銷網絡的同時實施了線上銷售系統，提供精選的 S.T. Dupont 產品。

這些銷售條款和條件適用於透過公司網站遠端完成的所有帶有公司品牌的商品銷售，該網站由其網域標識：st-dupont.com（以下簡稱「網站」）：下訂單時由自然客戶以消費者身分行事（就法律和判例而言），並在奧地利、比利時、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、盧森堡、馬耳他、荷蘭、挪威、葡萄牙、瑞士和瑞典擁有慣常居所；當訂單是由同一自然客戶為自己的帳戶或交付給他們選擇的第三方而下的，這些第三方在同一地區有慣常居住地並被視為消費者（就法律和判例而言）。任何銷售透過網站購買帶有公司品牌的商品時，須遵守這些銷售條款和條件，客戶特此接受。 這些銷售條款和條件可能會被修改和更新，而適用於客戶所下訂單的條件是在訂單之日有效的條件。這些銷售條款和條件可以由訪問的任何人以電子方式下載網站，可由客戶複製和列印； 這些銷售條款和條件應以網站上提供的形式適用。 如果這些銷售條款和條件在從本網站刪除後仍可供公眾透過其他網站或任何其他方式訪問，則它們不再對公司具有約束力。

S.T. Dupont 是一家有限責任公司，設有董事會和監事會，股本為 26,213,977.80 歐元，在巴黎公司註冊處註冊，註冊號碼為 B 572 230 829註冊辦事處：92 boulevard du Montparnasse – 75014 巴黎 – 法國法國增值稅登記號碼79 572 230 829電子郵件地址：service-client@st-dupont.com。電話：+33 (0) 1 55 90 33 33 - 傳真：01 53 91 30 80網站發布總監：Alain Crevet位於加拿大126 York St. Ottawa, 0N K1N 5T5。 杜邦網站由 Disko Agency 實現，地址：2 Place du Colonel Fabien75019 巴黎，法國 - 電子郵件：contact@disko.fr - https://www.disko.fr

根據適用的法律和監管要求，可取得與線上銷售的所有帶有公司品牌的商品相關的資訊（名稱、定義、商品描述、詳細說明：屬性、特徵和成分等）在S.T. 的所有商店和分銷網絡中 然而，儘管網站上以及 S.T. Dupont 的商店和分銷網絡中的商品照片和其他描述忠實地代表了它們。 杜邦——在技術限制和遵守最佳市場標準的情況下——它們只能被視為指示性的，不具有合約約束力。 更一般而言，本公司不對以下情況負責：由於維護工作、技術故障、不可抗力事件、第三方乾預或任何性質的情況而導致訪問或使用本網站的任何中斷或延遲。英石。 杜邦無法控制；由於 S.T. 的情況，客戶或公司暫時無法存取本網站。 杜邦無法控制，例如電腦故障、網路網路中斷或客戶用於存取互聯網的設備故障

4.1 訂單存取網際網路和使用本網站所產生的電信費用應由客戶支付。 要在下第一筆訂單時購買產品，客戶將需要開設一個帳戶並填寫訂單表格，填寫必填字段，以便公司處理他們的選擇。 如果連線期間長時間不活動，則客戶在此不活動之前所做的任何選擇可能將不再可用。 客戶將被要求從頭開始重新選擇產品。 完成銷售所需的所有步驟將在網站上指定。 在完成訂單之前，客戶可以選擇驗證訂單詳細資訊和總價，並糾正任何錯誤，然後再確認訂單以表示接受。 客戶確認訂單後，本公司將立即透過電子郵件確認收到訂單。 然而，只有在公司向客戶發送訂單確認後，銷售才被視為最終銷售。 只有已出貨的商品才會被扣除，連同運費。我們只接受 18 歲及以上客戶的訂單。我們只向消費者出售我們的產品。 您在我們網站上的訂單不得用於或代表任何商業活動，且必須嚴格供您個人使用。 我們將立即透過發送確認電子郵件來確認收到您的訂單，但該確認電子郵件並不構成對您的訂單的接受。 您的訂單只有在出貨後才會被接受，並且您會收到一封出貨電子郵件。 當我們向您發送電子郵件並告知您已接受並發貨您的訂單時，即表示我們接受您的訂單，此時您和我們之間將簽訂合約。 如果我們無法接受您的訂單，我們將以書面通知您，並且不會向您收取產品費用。 這可能是因為產品缺貨，或者我們確定了錯誤的產品價格或描述，因為我們無法滿足您指定的交貨期限，或者訂單不符合這些銷售條款。 我們將為您的訂單分配訂單編號，並在接受您的訂單時告訴您該訂單編號。 如果您每次就訂單與我們聯繫時能告訴我們訂單號，將對我們有所幫助。4.2 拒絕訂單本公司有權拒絕任何異常訂單或惡意訂單。 此外，本公司有權拒絕與先前訂單的付款發生爭議的客戶所下的任何訂單。如果客戶對訂單有任何疑問，可以透過以下方式聯繫負責公司網站的客戶服務團隊：電子郵件：enquiries@stdupont.com .hk

網站上顯示的價格以歐元為單位，包含所有稅費，但不包括運費。開立發票的價格是訂單當日有效的價格。在確認訂單時，運費將自動顯示在網站上。運送方式（快遞或標準郵件）和客戶選擇的交貨國家/地區，當透過電子郵件確認訂單時，將再次傳達給客戶。交貨時，客戶將收到已支付價格和交貨價格的書面確認。向他們開立每件商品的運費發票。 發票可在客戶的帳戶中使用。

我們接受信用卡 Visa、MasterCard 或 American Express 和 Paypal 付款。 只有當商品有貨時才會確認訂單，並且在收到客戶所使用的銀行卡發卡行的借記授權後，在驗證銀行卡詳細資料後，交易將立即記入客戶的銀行卡。 使用支付卡進行的付款是不可撤銷的。 透過提供銀行卡號和以下信息，客戶授權 S.T. Dupont 將訂單總金額（包括稅費和運費）從他們的銀行卡中扣除。為此，客戶保證他們是要藉記的銀行卡的持有人，並且該銀行卡上顯示的姓名是他們的自己的。 然後，他們在安全支付系統中傳達銀行卡正面顯示的十六位數和到期日期，以及卡片背面顯示的安全號碼。 如果由於任何原因，應付金額無法從客戶的帳戶中扣除，銷售將立即自動終止，電子購買流程將被取消。透過我們網站的付款是透過相關銀行機構提供的設施在線管理的由總部位於法國的第三方Ingenico 提供，使我們能夠接受和管理付款、減少詐欺並保護付款資料的安全。 Ingenico 將僅出於向我們及其自身提供欺詐篩檢服務的目的而披露和使用您的個人信息，包括您的姓名、電子郵件地址、送貨詳細信息、電話號碼、所下訂單的詳細信息以及信用卡或其他付款詳細資訊客戶，詳情請參閱我們的隱私權政策。為了打擊網路欺詐，S.T. 杜邦選擇使用 3D Secure 系統。 3D Secure 標準是基於在交易過程中要求銀行和持卡人了解額外資訊的原則。 這可以對線上支付的客戶進行強有力的身份驗證。在顯示「MasterCard Secure Code」和「Verified by Visa」標誌的商家網站上進行付款時，會出現一個新窗口，要求付款人提供個人資訊。 每個銀行都可以自由選擇其身份驗證方法。 輸入的資訊將被檢查，以確保進行交易的網路使用者確實是所使用的卡片的持有人。 如果您還沒有機密的 3D 安全代碼，我們強烈建議您聯絡您的銀行。 此身份驗證過程是強制性的，任何拒絕或錯誤輸入付款人個人資訊的行為都將導致交易取消。 客戶網路瀏覽器中顯示的付款收據表示付款已被接受且客戶的銀行卡已被扣款。 由於盜用銀行卡而導致的任何未付款項都將導致與訂單相關的資訊被記錄在「付款事件」文件中。 虛假申報或任何其他異常情況也可能會單獨處理。 如果出於任何原因（發卡機構反對、拒絕等），客戶應付付款金額無法扣除，線上購買流程將立即取消。

物品只能運送到：客戶的慣常居住地；客戶下單時選擇的收貨點到客戶下單時指定的送貨地址，前提是該地址與客戶的慣常居住地相對應客戶選擇的且慣常居住在香港大陸的第三方受益人。或者，如果做不到這一點，則發送至客戶工作的公司地址，該地址必須位於香港；儘管有上述規定，交付不得根據任何根據情況發送至酒店、郵政信箱或任何其他臨時地址。在這方面，客戶同意在確認訂單時告知其慣常居住的正確地址。 支付訂單金額後，商品將被運送到顧客指定的送貨地址。 將交付訂購的物品：本公司將根據客戶的選擇透過標準郵件或特快專遞交付訂購的物品。 特此規定，因客戶在約定的時間和日期不在交貨地點而導致訂單重新交貨的，公司將向客戶收取重新交貨的費用。送貨僅在香港進行。

訂購的產品仍然是 S.T. Dupont 的財產。 直至 S.T. Dupont 收到全部款項。 但是，客戶應承擔截至實際交貨日期交付的貨物的風險（特別是丟失、被盜或變質）。

公司的商品和商標，無論是圖形還是其他形式，以及更一般地，公司在線銷售的商品、其配件或包裝上顯示的所有其他商標、插圖、圖像、設計、模型和徽標，無論是否註冊，均是且仍將是公司的專有財產。 未經本公司事先明確書面同意，嚴禁出於任何目的並在任何媒介上完整或部分複製、下載、修改或使用這些商標、插圖、圖像和標誌、設計和模型。 這同樣適用於與任何其他商標、符號、標誌或更一般地旨在形成複合標誌的任何顯著標誌的任何組合或合併。

客戶傳達的訊息對於處理和運輸訂單以及開立發票和保固至關重要。 因此，遺漏資訊將導致訂單被取消。 透過在網站上註冊，客戶同意向公司提供準確、真實的個人資訊。 提供虛假資訊違反了這些銷售條款和條件以及網站上指定的使用條款。根據 1978 年 1 月 6 日法國資料保護法，客戶始終有權訪問、更正或反對任何資訊透過向S.T. 發送書面請求來驗證其身份，以獲取其個人資料。 Dupont, Administration des Ventes, 92 Bd du Montparnasse, 75014 Paris，關於網站上輸入的資料。 此外，如果客戶在網站上註冊時同意，他們將收到推薦新產品、獨家優惠、著名活動等的促銷電子郵件。客戶可以要求不再接收來自 S.T. 的此類電子郵件。 都彭公司可以隨時點擊 S.T. 發送的每封電子郵件底部為此目的提供的連結。 都彭 (Dupont)，或透過郵寄至以下地址聯絡客戶服務：S.T. Dupont, Administration des Ventes, 92 Bd du Montparnasse, 75014 Paris。資訊處理須遵守向法國國家資料保護委員會 (CNIL) 所做的聲明。 本公司有權收集、處理和使用有關客戶的資訊。 這些數據以電子方式處理。 此活動受到嚴格監管：該文件已向法國國家資料保護委員會 (CNIL) 申報，收據編號為 1342033。客戶擁有存取和更正與其相關的任何資料的永久權利。 他們可以隨時要求公司披露其持有的有關他們的資訊。 客戶可以隨時根據要求更正此類資訊。 本公司是有關客戶資訊的唯一持有者。

顧客可以在收到商品之日起十四 (14) 全天內行使撤銷權，無需提供理由。 在此期間，他們可以退回原始包裝且完好無損的交付物品（包括包裝盒、配件、說明、保固等），並附上交貨單和客戶區域提供的退貨表格。在網站的「我的訂單」部分中，客戶可以向我們的客戶服務索取預付退貨標籤，並將商品發送至以下地址：S.T. 杜邦 – 顧客電子商務 – BSL, 9 - 11 Chemin de la folonerie, 69740 Genas – 法國。顧客有責任保留此類退貨的證明。 本公司建議透過掛號信或提供特定日期的任何其他方式退回物品，因為在所有情況下退貨的費用和風險均由客戶承擔。退回產品的發票價格將按在收到產品後並經我們的品質部門驗證後，在不遲於三十(30) 天內，以信用形式記入客戶用於支付相關產品費用的銀行卡。不完整、損壞、變質或骯髒的狀態不會導致全額退款，並且在任何情況下都不會導致簽發金額等於初始訂單金額的貸方票據。根據客戶要求個性化的商品無法退回。

客戶必須確保交付給他們的物品與他們所下的訂單相對應。任何交付缺陷，例如：包裝損壞；產品缺失；產品變質；產品與訂單不符必須在法定期限內通過發送電子郵件通知本公司發送至：enquiries@stdupont.com.hk，解釋遞送錯誤。 一旦公司同意，客戶必須將相關物品退回原包裝，完好無損，完整（包括包裝盒、配件、說明書、保固單等），並附上送貨單和退貨單，發送至以下地址：S.T. 杜邦 – 客戶電子商務 – BSL, 9 - 11 Chemin de la folonerie, 69740 Genas – 法國。如果沒有填寫完整的退貨表格，則不接受退貨。客戶有責任保留此類退貨的證明。 本公司建議透過掛號信或任何其他提供具體日期的方式退回物品，因為如果確認客戶聲稱的物品不合格，則退回的費用和風險將由本公司承擔。如果無法更換退回的商品，並且客戶不希望收到公司的貸方票據，則退回的不合格商品的發票價格將透過銀行卡貸記方式進行補償用於支付相關訂單的費用，不得遲於公司收到退回商品後三十天內。退回和運輸不合格商品的費用將透過記入用於支付相關訂單的銀行卡來報銷，一旦客戶提供了此類支出的證明。一旦客戶提供了此類支出的證明，退回和運輸不合規商品的費用將透過記入用於支付相關訂單的銀行卡的方式進行報銷。如果發生任何不當或欺詐性索賠，本公司保留拒絕未來訂單的權利。

如果不履行與客戶所下訂單相關的全部或部分義務是由於構成實體法定義的不可抗力的事件造成的，則公司不承擔任何責任。公司應在此類不可預見的情況或不可抗力發生後七日內通知客戶。 如果公司暫停履行義務的情況持續超過一個月，客戶將有權終止當前訂單，並由公司盡快透過用於支付訂單的銀行卡進行退款。

本公司放棄執行這些銷售條款和條件中任何規定的要求，並不構成放棄要求將來全部或部分執行此類規定的權利。

為了處理客戶的訂單並更好地了解客戶的要求並個性化網站上提供的服務，公司使用 cookie。 Cookie 是儲存在客戶電腦硬碟上的文件，用於表明他或她曾造訪本網站。 Cookie 會記住客戶在本網站上花費的時間、他們的身分（透過他們的電子郵件地址和密碼） ）以及購物籃中的物品。 一旦與網站斷開連接，該資訊將被儲存三十 (30) 天，然後才會永久刪除。客戶在配置其互聯網瀏覽器時可能會反對儲存 cookie。 然後，他們將放棄網站上向他們建議的任何個人化服務。

如果本銷售條款和條件的任何一項規定被宣布全部或部分無效，則其他規定以及由本銷售條款和條件產生的權利和義務保持不變並繼續適用。

這些銷售條款和條件受法國法律管轄。如果公司商品的訂購或交付出現問題，客戶可以選擇在採取任何法律行動之前嘗試找到友好解決方案，包括尋求消費者組織或其選擇的任何其他建議。因解釋或履行這些銷售條款和條件及其後果而可能引起的任何訴訟應受法國法院的唯一管轄。