為了更好地滿足客戶的需求，ST Dupont（以下簡稱「本公司」）實施了與其商店和分銷網絡並行的線上銷售系統，提供精選的 ST Dupont 產品。

這些銷售條款和條件適用於透過公司網站（其網域為： st-dupont.com ，以下簡稱「網站」）遠端完成的所有帶有公司品牌的商品銷售：

當訂單由以消費者身分（依據法律和判例）行事的自然客戶下達，且其慣常居住地位於奧地利、比利時、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、盧森堡、馬耳他、荷蘭、挪威、葡萄牙、瑞士和瑞典時；

當相同的自然客戶為自己或他們選擇的第三方下訂單時，這些客戶也在同一地區有慣常居住地並被視為消費者（根據法律和判例）。

透過本網站銷售的任何帶有公司品牌的商品均受本銷售條款和條件的約束，客戶特此接受。本銷售條款和條件可能會被修改和更新，但適用於客戶所下訂單的條件應在訂單當天生效。

任何造訪本網站的人士均可電子方式下載本銷售條款與條件，客戶亦可複製並列印本銷售條款與條件；本銷售條款與條件應以本網站提供的形式適用。如果本銷售條款和條件從本網站刪除後仍可透過其他網站或任何其他方式供公眾訪問，則本銷售條款和條件對本公司不再具有約束力。

ST Dupont，一家設有董事會和監事會的有限責任公司，股本為 26,213,977.80 歐元，在巴黎公司註冊處註冊，註冊號為 B 572 230 829

註冊辦事處：92 boulevard du Montparnasse – 75014 巴黎 – 法國

法國增值稅登記號 79 572 230 829

電子郵件地址： service-client@st-dupont.com。

電話：+33 (0) 1 55 90 33 33 - 傳真：01 53 91 30 80

網站出版總監：Alain Crevet

託管由 Shopify 公司提供，其總部位於加拿大 126 York St. Ottawa, 0N K1N 5T5。

ST Dupont 網站的技術開發由 Disko Agency, 2 Place du Colonel Fabien 完成

75019 巴黎，法國 - 電子郵件：contact@disko.fr - https://www.disko.fr

根據適用的法律和監管要求，可取得與線上銷售的所有帶有公司品牌的商品相關的資訊（名稱、定義、商品描述、詳細說明：屬性、特徵和成分等） ST Dupont 的所有商店和分銷網絡或網站上。

然而，儘管產品的照片和其他描述在 ST Dupont 的網站、商店和分銷網絡中忠實地體現了它們（在技術限制內並遵守最佳市場標準），但它們僅應被視為指示性的並且不具有合約約束力。更一般而言，公司不對以下情況負責：

• 由於維護工作、技術故障、不可抗力事件、第三方乾預或 ST Dupont 無法控制的任何性質的情況而導致訪問或使用本網站的任何中斷或延遲；
• 由於 ST Dupont 無法控制的情況，例如電腦故障、網際網路網路中斷或客戶用於存取網際網路的裝置發生故障，客戶或本公司暫時無法存取本網站

4.1 訂單

存取互聯網及使用本網站所產生的電信費用由客戶承擔。首次訂購產品時，客戶需要開設帳戶並填寫訂單表格，填寫必填字段，以便公司處理其選擇。如果連線長時間處於非活動狀態，客戶在此之前所做的任何選擇都可能不再可用。客戶將被要求重新開始產品選擇流程。完成銷售所需的所有步驟均在網站上詳細說明。在完成訂單之前，客戶可以選擇驗證訂單詳情和總價，以及更正任何錯誤，然後確認訂單以表示接受。客戶確認訂單後，本公司將立即透過電子郵件確認收到訂單。但是，只有在公司向客戶發送訂單確認訊息後，銷售才視為最終完成。只有已出貨的商品才會連同運費一起扣除。

我們只接受 18 歲及以上顧客的訂單。

我們僅向消費者銷售產品。您在我們網站上的訂單不得用於或代表任何商業活動，且必須嚴格用於您的個人用途。我們將立即發送確認電子郵件確認收到您的訂單，但此確認電子郵件並不構成您訂單的接受。您的訂單僅在發貨後才會被接受，並且您將收到發貨電子郵件。當我們透過電子郵件告知您已接受並出貨訂單時，即表示我們接受您的訂單，此時您與我們之間即構成合約。如果我們無法接受您的訂單，我們將以書面通知您，並且不會向您收取產品費用。這可能是因為產品缺貨，或我們識別出錯誤的產品價格或描述，因為我們無法在您指定的期限內交貨，或者訂單不符合本銷售條款。我們將為您的訂單分配訂單編號，並在我們接受您的訂單時告知您。如果您在就訂單與我們聯繫時能夠告知我們訂單號，這將對我們有所幫助。

4.2 拒絕訂單

本公司有權拒絕任何異常訂單或惡意下達的訂單。此外，本公司有權拒絕與先前訂單付款有爭議的客戶下達的任何訂單。

客戶如對訂單有任何疑問，可以透過電子郵件聯繫負責公司網站的客戶服務團隊： enquiries@stdupont.com.hk

網站上顯示的價格以歐元為單位，包含所有稅費，但不包括運費。
發票上的價格是訂單當日有效的價格。

在確認運輸方式（快遞或標準郵件）和客戶選擇的交貨國家/地區時，運輸物品的費用將自動顯示在網站上，並在透過電子方式確認訂單時再次傳達給客戶。郵件。

交貨後，客戶將收到書面確認，其中包含每件商品的支付價格和運費發票。發票可在客戶的帳戶中使用。

我們接受信用卡 Visa、MasterCard 或 American Express 和 Paypal 付款。只有當商品有貨時訂單才會被確認，並且在收到客戶使用的銀行卡發卡行的借記授權後，在驗證銀行卡詳細信息後，交易將立即記入客戶的銀行卡。使用支付卡進行的付款是不可撤銷的。透過提供銀行卡號和以下信息，客戶授權 ST Dupont 從其銀行卡中扣除訂單總額（包括稅費和運費）。

為此，客戶保證自己是要藉記的銀行卡的持有人，並且該銀行卡上顯示的姓名是自己的。然後，他們在安全支付系統中傳達銀行卡正面顯示的十六位數和到期日期，以及卡片背面顯示的安全號碼。如果由於某種原因無法從客戶的帳戶中扣除應付金額，則銷售將立即自動終止，並且電子購買流程將被取消。

透過我們網站進行的付款由位於法國的第三方 Ingenico 提供的設施與相關銀行機構在線上管理，這使我們能夠接受和管理付款、減少詐欺並保護付款資料。 Ingenico 將僅出於向我們及其自身提供欺詐篩檢服務的目的而披露和使用您的個人信息，包括您的姓名、電子郵件地址、送貨詳細信息、電話號碼、所下訂單的詳細信息以及信用卡或其他付款詳細資訊客戶，詳情請參閱我們的隱私權政策。

為了打擊網路詐欺，ST Dupont 選擇使用 3D Secure 系統。 3D Secure 標準是基於在交易過程中要求銀行和持卡人了解額外資訊的原則。這可以對線上支付的客戶進行強有力的身份驗證。
在顯示「萬事達卡安全代碼」和「Visa 驗證」標誌的商家網站上進行付款時，會出現一個新窗口，要求付款人提供個人資訊。每個銀行都可以自由選擇其身份驗證方法。輸入的資訊將被檢查，以確保進行交易的網路使用者確實是所使用的卡片的持有人。如果您還沒有機密的 3D 安全代碼，我們強烈建議您聯絡您的銀行。此身份驗證過程是強制性的，任何拒絕或錯誤輸入付款人個人資訊的行為都將導致交易取消。客戶網路瀏覽器中顯示的付款收據表示付款已被接受且客戶的銀行卡已被扣款。由於盜用銀行卡而導致的任何未付款項都將導致與訂單相關的資訊被記錄在「付款事件」文件中。虛假申報或任何其他異常情況也可能會單獨處理。如果出於任何原因（發卡機構反對、拒絕等），客戶應付付款金額無法扣除，線上購買流程將立即取消。

物品只能送至：

• 客戶的慣常居住地；
• 顧客下單時選擇的取貨點
• 至客戶下訂單時指定的送貨地址，前提是該地址對應於客戶選擇的第三方受益人的慣常居住地，並且慣常居住在香港大陸。

或者，如果無法做到這一點，則發送至客戶所在公司的地址，該公司必須位於香港；

儘管有上述規定，在任何情況下均不得將貨物運送到酒店、郵箱或任何其他臨時地址。在這方面，客戶同意在確認訂單時告知其慣常居住的正確地址。

訂單金額付款後，商品將送至客戶指定的收貨地址。訂單商品的配送時間為：

• 本公司將依客戶選擇，以一般郵件或特快專遞方式遞送所訂購的商品。特此規定，如果由於客戶在約定的時間和日期不在送貨地點而導致訂單重新配送，公司將向客戶收取重新配送費用。
• 僅限香港送貨。

在 ST Dupont 收到全部付款之前，訂購的產品仍屬於 ST Dupont 的財產。

然而，客戶應承擔截至實際交貨日期交付的貨物的風險（特別是遺失、被盜或變質）。

公司的商品和商標，無論是圖形還是其他形式，以及更一般地，公司在線銷售的商品、其配件或包裝上顯示的所有其他商標、插圖、圖像、設計、模型和徽標，無論是否註冊，均是且仍將是公司的專有財產。未經本公司事先明確書面同意，嚴禁出於任何目的並在任何媒介上完整或部分複製、下載、修改或使用這些商標、插圖、圖像和標誌、設計和模型。這同樣適用於與任何其他商標、符號、標誌或更一般地旨在形成複合標誌的任何顯著標誌的任何組合或合併。

客戶傳達的訊息對於處理和運輸訂單以及開立發票和保固至關重要。因此，遺漏資訊將導致訂單被取消。透過在網站上註冊，客戶同意向公司提供準確、真實的個人資訊。提供虛假資訊違反了這些銷售條款和條件以及網站上指定的使用條款。

根據 1978 年 1 月 6 日法國資料保護法，客戶始終有權透過向 ST Dupont、Administration des Ventes 發送書面請求並驗證其身分來存取、更正或反對其任何個人資料。92 Bd du Montparnasse, 75014 Paris，關於網站上輸入的資料。此外，如果客戶在網站上註冊時同意，他們將收到推薦新產品、獨家優惠、著名活動等的促銷電子郵件。客戶可以要求不再收到 ST Dupont 的此類電子郵件隨時點擊ST Dupont 發送的每封電子郵件底部為此目的提供的鏈接，或通過郵寄方式聯繫客戶服務，地址如下：ST Dupont, Administration des Ventes, 92 Bd du Montparnasse, 75014巴黎。

資訊處理須遵守向法國國家資料保護委員會 (CNIL) 所做的聲明。本公司有權收集、處理和使用有關客戶的資訊。這些數據以電子方式處理。此活動受到嚴格監管：該文件已向法國國家資料保護委員會 (CNIL) 申報，收據編號為 1342033。客戶擁有存取和更正與其相關的任何資料的永久權利。他們可以隨時要求公司披露其持有的有關他們的資訊。客戶可以隨時根據要求更正此類資訊。本公司是有關客戶資訊的唯一持有者。

顧客可以在收到商品之日起十四 (14) 全天內行使撤銷權，無需提供理由。在此期間，他們可以退回原始包裝且完好無損的交付物品（包括包裝盒、配件、說明、保固等），並附上交貨單和客戶區域提供的退貨表格。網站的「我的訂單」部分，

客戶可以向我們的客戶服務索取預付費退貨標籤，並將商品發送至以下地址：ST Dupont – 客戶電子商務 – BSL, 9 - 11 Chemin de la folnderie, 69740 Genas – France。

客戶有責任保留此類退貨的證明。本公司建議透過掛號信或任何其他提供具體日期的方式退回物品，因為在任何情況下退貨的費用和風險均由客戶承擔。

退回產品的發票價格退款將在收到產品後三十 (30) 天內並經我們核實後，以貸記的形式存入客戶用於支付相關產品費用的銀行卡。品質部。
客戶退回的任何不完整、損壞、變質或髒污的物品都不會獲得全額退款，並且在任何情況下都不會導致開立金額等於初始訂單金額的貸方票據。

應客戶要求客製化的商品無法退貨。

客戶必須確保收到的物品與他們下的訂單相符。

任何交付錯誤，例如：

• 包裝損壞；
• 缺少產品；
• 變質的產品；
• 產品與訂單不符

必須在法定期限內透過電子郵件（發送至enquiries@stdupont.com.hk ）通知本公司，以解釋配送錯誤。公司同意後，客戶必須將相關商品以原包裝、完好狀態、完整無缺（包括包裝盒、配件、說明書、保固單等）退回，並附上送貨單和退貨表格，寄至以下地址：ST Dupont – Client E-commerce – BSL, 9 - 11 Chemin de la fonderie, 69740 Genas – France。

如果沒有填寫完整的退貨表格，將不接受退貨。

客戶有責任保留此類退貨的憑證。本公司建議以掛號信或其他註明具體日期的方式退回商品。如果確認客戶所聲稱的商品不符合要求，退貨費用和風險將由本公司承擔。

如果無法更換退回的商品，且客戶不希望收到公司的貸項通知單，則退回的不合規商品的發票價格將以貸記到用於支付相關訂單的銀行卡的方式退還，最遲在公司收到退回的商品後三十天內。

一旦客戶提供此類支出證明，退回和運送不合規物品的費用將透過用於支付相關訂單的銀行卡來償還。

一旦客戶提供此類支出證明，退回和運送不合規物品的費用將透過用於支付相關訂單的銀行卡來償還。

如果發生任何不當或欺詐性索賠，本公司保留拒絕未來訂單的權利。

如果不履行與客戶所下訂單相關的全部或部分義務是由於構成實體法定義的不可抗力的事件造成的，則本公司不承擔任何責任。

本公司應在此類不可預見情況或不可抗力發生後七日內通知客戶。如果公司暫停履行義務的情況持續超過一個月，客戶將有權終止當前訂單，並由公司盡快透過用於支付訂單的銀行卡進行退款。

本公司放棄執行這些銷售條款和條件中任何規定的要求，並不構成放棄要求將來全部或部分執行此類規定的權利。

為了處理客戶的訂單並更好地了解客戶的要求並個性化網站上提供的服務，公司使用 cookie。 Cookie 是儲存在客戶電腦硬碟上的文件，用於表明他或她已造訪本網站。

Cookie 會記住客戶在網站上花費的時間、他們的身份（透過他們的電子郵件地址和密碼）以及購物籃中的內容。一旦與網站斷開連接，資訊將儲存三十 (30) 天，然後才會永久刪除。

客戶在配置其互聯網瀏覽器時可能會反對儲存 cookie。然後，他們將放棄網站上向他們建議的任何個人化服務。

如果本銷售條款和條件的任何一項規定被宣布全部或部分無效，則其他規定以及由本銷售條款和條件產生的權利和義務保持不變並繼續適用。

這些銷售條款和條件受法國法律管轄。

如果公司商品的訂購或交付出現問題，客戶可以選擇在採取任何法律行動之前嘗試找到友好解決方案，包括尋求消費者組織的幫助或他們選擇的任何其他建議。

因解釋或履行這些銷售條款和條件及其後果而可能引起的任何訴訟應受法國法院的唯一管轄。