唯一強制性附件是顯示以下資訊的購買證明（發票/收據）：

• 購買日期
• 銷售點/經銷商名稱（商店或網站）

是的，必須提供購買日期，且該日期必須與購買憑證一致。

產品必須符合以下標準：

• 隨附「數位護照」卡
• 於 2025 年 4 月 1 日或之後購買（購自 S.T. Dupont 經銷網絡和授權零售商）
• 法國製造
• 獨特的序號（7 個字元）

請注意：部分產品系列（例如限量版 / 高級訂製和皮具）目前不包括在內。

透過在平台上輸入所需資訊（例如：產品序號），它將會自動顯示產品是否符合資格。

平台連結（手機 + 網頁）：https://certification.st-dupont.com/certification

最常見的原因有：

• 缺少數位護照卡：產品不符合資格
• 缺少購買證明／購買證明無法讀取／購買證明不完整（缺少日期或銷售點）
• 未提供購買日期或與購買證明不符
• 於 2025 年 4 月 1 日之前購買：產品不符合資格

拒絕的原因可能是因為購買證明不完整/無法讀取，或是缺少購買日期。請檢查您的發票以及輸入的資訊。

驗證取決於執行的檢查。一旦憑證獲得驗證（或遭拒絕），您將立即在平台上收到通知。

是的。產品附有標準保固卡（2 年）和「數位護照」卡。掃描 QR code 並啟用數位護照，您將自動獲得 6 個月的保固期延長，總計 2 年 + 6 個月。

保固期從購買日期起算，而非從數位護照啟用日期起算。

請向銷售點索取副本。沒有購買證明，您的數位護照將無法驗證。

是的，您可以註冊多個產品，只要它們符合資格並為每個產品提供購買證明即可。

如果資訊不符，您的申請將會被駁回。您可以再次提交申請，並輸入正確的資訊（購買日期、銷售點等）。

是的，僅限於前一位所有者已透過平台將憑證轉讓給您的情況。如果沒有先前的轉讓，則無法啟動。請參閱使用者指南（選單服務 → 轉讓數位護照，然後確認）。

如果沒有數位通行證，產品將被視為不符合資格。

沒有，但建議您這麼做，才能享有延長的 6 個月保固。

是的。您可以依照使用者指南的步驟轉移數位護照（「服務」選單 → 「轉移數位護照」，然後確認）。

是的。請遵循用戶指南：服務 → 鎖定我的數位護照，選擇原因（遺失／被盜／其他），然後點擊「確認」進行驗證。