退貨

可以退貨嗎？

如果您對產品感到不滿，您可於收貨日計起14天內退還產品。退還產品的狀態均需完整無缺。請附上產品所有的包裝。我們會退回不符合上述要求的產品，並且無法安排退款。根據一般的銷售條款及細則，個性化產品不接收退貨申請。

在甚麼情況下可作退款？

當您的產品送達我們貨倉後，我們將進行產品質量管理。如果產品完整無缺（當中包括包裝），我們將於30天內安排退款。相反，我們則會退回您的產品並且無法安排退款。

能否退還沒有原裝包裝的產品？

退貨時請退還產品所有的包裝。如果無法符合上述要求，我們將退回您的產品並且無法安排退款。

如何退貨？

請按照以下程序：

- 填寫退貨表

- 在包裹中請附上退貨表，收據副本以及您需要申請退貨的產品以便我們處理您的申請。

- 致電+852-2730-0273聯絡順豐速運或登上www.sf-express.com以安排免費退貨服務。

- 在運單上剔選「到付」並把包裹寄至以下地址：

S.T. Dupont Marketing Limited

都彭市場推廣有限公司

香港九龍太子道東712號友邦九龍金融中心28樓

(電話: +852 2311 8838)

請保留運單存根直至我們確認您的退貨申請。

退貨時請確保產品沒有經過使用，狀態完整無缺。（當中包括包裝盒、配飾、保護物料、標籤、使用指南等）請附上產品的原裝包裝以及銷售單據副本。當我們收到你的退貨並經產品質量管理部，我們將安排換貨或退款。

能否退還退貨時的費用？

退貨的運費將由我們指定的快遞公司直接向 S.T. Dupont收取

退貨時請退還產品所有的包裝。如果無法符合上述要求，我們將退回您的產品並且無法安排退款。