退貨

可以退貨嗎?

如果您對產品感到不滿,您可於收貨日計起14天內退還產品。退還產品的狀態均需完整無缺。請附上產品所有的包裝。我們會退回不符合上述要求的產品,並且無法安排退款。根據一般的銷售條款及細則,個性化產品不接收退貨申請。

在甚麼情況下可作退款?

當您的產品送達我們貨倉後,我們將進行產品質量管理。如果產品完整無缺(當中包括包裝),我們將於30天內安排退款。相反,我們則會退回您的產品並且無法安排退款。

能否退還沒有原裝包裝的產品?

退貨時請退還產品所有的包裝。如果無法符合上述要求,我們將退回您的產品並且無法安排退款。

如何退貨?

請按照以下程序:

- 填寫退貨表

- 在包裹中請附上退貨表,收據副本以及您需要申請退貨的產品以便我們處理您的申請。

- 致電+852-2730-0273聯絡順豐速運或登上www.sf-express.com以安排免費退貨服務。

- 在運單上剔選「到付」並把包裹寄至以下地址:

S.T. Dupont Marketing Limited

香港九龍大角咀深旺道3號嘉運大廈南座13

(電話: +852 2311 8838)

請保留運單存根直至我們確認您的退貨申請。

退貨時請確保產品沒有經過使用,狀態完整無缺。(當中包括包裝盒、配飾、保護物料、標籤、使用指南等)請附上產品的原裝包裝以及銷售單據副本。當我們收到你的退貨並經產品質量管理部,我們將安排換貨或退款。

能否退還退貨時的費用?

退貨的運費將由我們指定的快遞公司直接向 S.T. Dupont收

退貨時請退還產品所有的包裝。如果無法符合上述要求,我們將退回您的產品並且無法安排退款。